REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Definicje

1. Sprzedawca – RAFFA S.C. Rafał i Barbara Nowiccy z siedzibą pod adresem: ul. Wólczańska 247, 93-035 Łódź, REGON: 100893012, NIP: 7292678390.
2. Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, w tym Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego, w tym w szczególności dokonuje zakupów Towarów.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w sklepie Internetowym w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny).
4. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://allfordtf.com, za pośrednictwem którego Klient może zakupić od Sprzedającego Towary lub korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną, określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Towary – rzeczy ruchome, prezentowane w Sklepie Internetowym, które mogą być przedmiotem umowy sprzedaży na rzecz Klienta.
6. Konto – konto Klienta (profil Klienta) utworzone w  Sklepie Internetowym zgodnie z niniejszym Regulaminem.
7. Koszyk – funkcjonalność (informatyczna) w Sklepie Internetowym, poprzez którą widoczne są Towary, które wybrał Klient w celu zakupu oraz inne dane dotyczące jego zamówienia takie jak: forma dostawy, metoda płatności, dane zamawiającego oraz która umożliwia zmianę ww. informacji i danych.
8. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego pod adresem https://allfordtf.com.
9. Zamówienie – oświadczenie złożone elektronicznie lub telefonicznie o chęci zawarcia umowy (zamówienia produktu lub usługi).
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
11. Formularz Rejestracji – usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient, podając swoje dane osobowe, tworzy konto użytkownika, przy użyciu którego może dokonywać zakupu Towarów w Sklepie Internetowym.
12. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
13. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży towarów, znajdujących się w asortymencie Sklepu Internetowego przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego działającego pod domeną: https://allfordtf.com. Jest dokumentem wymaganym w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach KONSUMENTA (Dz. U. 2014, poz. 827).
2. Sprzedawcą i administratorem sklepu internetowego jest firma RAFFA S.C. Rafał i Barbara Nowiccy z siedzibą pod adresem: ul. Wólczańska 247, 93-035 Łódź. Firma jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem REGON: 100893012, NIP: 7292678390.
3. Regulamin jest skierowany i obowiązuje wszystkich Klientów Sklepu Internetowego. Korzystanie przez Klienta ze Sklepu Internetowego, zakup Towarów na odległość poprzez Sklep Internetowy oraz korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w ramach Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem, że Klient uprzednio zapozna się z Regulaminem i zaakceptuje warunki tego Regulaminu.
4. Klient korzystający ze Sklepu Internetowego, zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
6. Wszystkie informacje zawarte na stronach Sklepu Internetowego dotyczące Towarów (w szczególności dotyczące parametrów, właściwości, cen), nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Informacje te uważa się za zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art.71 Kodeksu Cywilnego.
7. Sprzedawca stosuje się do Kodeksu Dobrych Praktyk w rozumieniu ustawy z dnia 23.08.2007 o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
8. Sprzedawca jest płatnikiem VAT i do każdej transakcji sprzedaży produktu wystawia dokument sprzedaży – paragon lub fakturę.

Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną

1. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
2. Sklep Internetowy prezentuje za pośrednictwem Internetu informacje o Towarach znajdujących się w asortymencie Sklepu Internetowego oraz świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
   a) umożliwia Klientowi utworzenie i posiadanie Konta w  Sklepie Internetowym za pośrednictwem Formularza Rejestracji;
   b) umożliwia Klientom kupowanie Towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu Internetowego za pośrednictwem Koszyka, poprzez skorzystanie z  Formularza Zamówienia (bez tworzenia Konta, bez logowania) albo Zamówienia poprzez Konto (po utworzeniu Konta, po zalogowaniu).
3. Do skorzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Klienta nie jest wymagane spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer albo inne urządzenie końcowe (np. tablet, smartphone) Klienta. Klient powinien jednak posiadać łącznie: dostęp do sieci Internet, przeglądarkę internetową, standardowy system operacyjny oraz pocztę elektroniczną (adres e-mail).
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wypełnienia i potwierdzenia przez Klienta odpowiedniego formularza: Formularza Rejestracji, Formularza Zamówienia, z których każdy dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego.
5. Każda umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana bez zachowania terminu wypowiedzenia, przez każdą ze stron w każdym czasie i bez podania przyczyny, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku wypowiedzenia umowy każda ze stron zachowuje prawa nabyte przed rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
6. Klient, który posiada Konto w Sklepie Internetowym wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w ten sposób, że zgłasza żądanie usunięcia Konta. Żądanie usunięcia konta zgłaszane jest na adres e-mail Sprzedawcy: biuro@fancywork.pl poprzez złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy i żądaniu usunięcia Konta Klienta. Oświadczenie o wypowiedzeniu powinno zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail oraz numer telefonu Klienta (jeżeli był podany).
7. Sprzedawca usuwa Konto Klienta lub adres e-mail bądź numer telefonu z listy subskrybentów bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia żądania Klienta.

Zamawianie towarów w Sklepie Internetowym

1.  Klienci kupują Towary poprzez Sklep Internetowy: składając Zamówienia poprzez Konto w Sklepie Internetowym, po uprzednim założeniu Konta w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Rejestracji albo wypełniając Formularz Zamówienia w Sklepie Internetowym, bez konieczności zakładania Konta w Sklepie Internetowym.
2. Informacje podane w Formularzu Rejestracji oraz w Formularzu Zamówienia powinny być danymi Klienta i powinny być zgodne z prawdą oraz aktualne.
3. Założenie Konta w Sklepie Internetowym polega na utworzeniu samodzielnego profilu Klienta w Sklepie Internetowym Klienta poprzez uzupełnienie w Formularzu Rejestracji danych niezbędnych do założenia i istnienia lub danych dodatkowych i potwierdzenie woli utworzenia profilu Klienta w Sklepie. Zarejestrowany Klient może w każdym czasie zmieniać zapisane dane bądź też trwale je usunąć. W przypadku gdy Klient zamierza trwale usunąć dane niezbędne do założenia i istnienia Konta, usunięcie tych danych przez Klienta jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. Składanie zamówień na Towary poprzez Formularz Zamówienia albo poprzez Konto jest możliwe przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.
5. Aby doszło do zawarcia pomiędzy Klientem a Sprzedawcą umowy sprzedaży Towaru poprzez Sklep Internetowy (umowa sprzedaży na odległość), Sprzedawca powinien złożyć Klientowi oświadczenie o przyjęciu jego oferty zawarcia umowy sprzedaży Towaru. Sprzedawca przyjmuje ofertę w ten sposób, że wysyła Klientowi na jego adres e-mail podany przy rejestracji w Sklepie Internetowym albo przy wypełnianiu Formularza Zamówienia potwierdzenie przyjęcia oferty Klienta (Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji).
6. W potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji Sprzedawca informuje Klienta (konsumenta) w sposób jasny i wyraźny o złożonym zamówieniu, a w szczególności: o łącznej cenie za Towar uwzględniającej podatki oraz opłaty za transport, dostawę lub przesyłkę (usługi pocztowe), o głównych cechach Towaru (w zakresie właściwym dla rodzaju tego Towaru, np. model, rozmiar, kolor, itp.), o danych umożliwiających dostawę zamówionego Towaru (dane adresowe, dane kontaktowe – podane na etapie rejestracji w Sklepie Internetowym albo przy składaniu zamówienia poprzez Formularz Zamówienia).
7. Klient ma prawo zrezygnować z zamówienia (cofnąć ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru) przed otrzymaniem od Sprzedawcy potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Oświadczenie woli o rezygnacji z zamówienia, Klient powinien wysłać do Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres biuro@fancywork.pl. W przypadku skutecznej rezygnacji z zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży Towaru poprzez Sklep Internetowy – Klient nie jest zobowiązany do zapłaty ceny a Sprzedawca do wydania Towaru.
8. Po zawarciu umowy sprzedaży Towaru Sprzedawca lub jego upoważniony przedstawiciel może skontaktować się z Klientem za pośrednictwem adresu e-mail podanego przez Klienta lub numer telefonu, w  przypadku gdy: prawidłowa realizacja zamówienia wymaga dodatkowych ustaleń lub wyjaśnień bądź towar objęty Zamówieniem nie jest dostępny w magazynie Sklepu Internetowego.
9. W przypadku braku Towaru w magazynie określonym w ust. 9, Klient jest uprawniony do tego, aby w wiadomości e-mail do Sprzedawcy skierowanej na jego adres e-mail biuro@fancywork.pl:

– wyrazić zgodę na realizację zamówienia w całości w wydłużonym terminie uzależnionym od pojawienia się zamówionego Towaru w magazynie Sklepu Internetowego. W takim przypadku Sprzedawca podaje Klientowi przed podjęciem przez niego decyzji co do realizacji zamówienia szacunkowy wydłużony czas realizacji zamówienia,

– wyrazić zgodę na realizację zamówienia w pozostałej części (w zakresie zamówionych Towarów, które są dostępne w  magazynie),
– anulować zamówienie w  całości.

10. W przypadku anulowania zamówienia albo realizacji w wydłużonym czasie części zamówienia, odpowiednia część zapłaconej ceny zostanie Klientowi zwrócona w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania odpowiedniej wiadomości e-mail Klienta.

Realizacja zamówień

1. Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia Klienta: w przypadku płatności przelewem tradycyjnym – po zaksięgowaniu zapłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy bądź w przypadku płatności przelewem elektronicznym – po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia o poprawnym wykonaniu płatności przez Klienta.
2.  W przypadku zaksięgowania wpłaty albo otrzymania potwierdzenia poprawnego wykonania płatności do godziny 12.00 w południe w danym dniu roboczym, Sprzedawca rozpocznie realizację zamówienia w tym samym dniu roboczym. W pozostałych przypadkach Sprzedawca rozpocznie realizacje zamówienia w następnym dniu roboczym.
3. Sklep Internetowy pod adresem https://allfordtf.com realizuje zamówienia z wysyłką do Polski i innych krajów należących do Unii Europejskiej. Przy zamówieniach z zagranicy – warunki wysyłki – w szczególności koszty i czas dostawy uzgadniane są indywidualnie.
4. Przed złożeniem zamówienia KLIENT musi się zapoznać z niniejszym Regulaminem. Fakt zapoznania się i akceptacji wszystkich postanowień niniejszego regulaminu potwierdza jawnie przy rejestracji w systemie oraz przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Formularz zamówienia nie zostanie zaakceptowany bez takiego potwierdzenia.
5. Zamówienie drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
6. Termin realizacji zamówienia w przypadku produktów znajdujących się w magazynie wynosi od 1 do 3 dni roboczych, liczonych od chwili rozpoczęcia jego realizacji. W większości przypadków zamówienia realizujemy w przeciągu 24 godzin.
7. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą jego przekazania (nadania) podmiotowi wykonującemu dostawę zamówionego Towaru (Kurier, Poczta Polska). Przesyłki są przekazywane podmiotom wykonującym dostawę tylko w dni robocze do godziny 16.00 w danym dniu roboczym.
8. W przypadku, gdy Klient wybrał płatność przelewem tradycyjnym Sprzedawca oczekuje na zaksięgowanie zapłaty na jego rachunku bankowym przez 3 dni robocze, poczynając od dnia potwierdzenia Klientowi przyjęcia zamówienia do realizacji. Po bezskutecznym upływie ww. terminu zamówienie zostaje automatycznie anulowane. W takim przypadku Sprzedawca nie jest zobowiązany do realizacji zamówienia.
9. W przypadku, gdy Klient wybrał płatność przelewem elektronicznym Sprzedawca oczekuje na otrzymanie potwierdzenia o poprawnym wykonaniu płatności przez Klienta przez 3 dni robocze, poczynając od dnia potwierdzenia Klientowi przyjęcia zamówienia do realizacji. Po bezskutecznym upływie ww. terminu zamówienie zostaje automatycznie anulowane. W  takim przypadku Sprzedawca nie jest zobowiązany do realizacji zamówienia.

Ceny i płatność

1. Wszystkie ceny Towarów w Sklepie Internetowym są podawane w walucie złotych polskich (PLN) i zawierają wszelkie podatki typu VAT, cła.
2. Ceny Towarów znajdujące się na stronie Sklepu Internetowego nie zawierają kosztów wysyłki.
3. Po dodaniu do koszyka zamawianych Towarów Klient wybiera formę dostawy Towarów oraz i formę płatności za Towar. Zostaje mu wówczas podana informacja o całkowitej wartości zamówienia uwzględniającej koszty dostawy, transportu lub jakiekolwiek inne koszty.
4. Ceną wiążącą dla Klienta jest cena aktualna w chwili złożenia zamówienia.
5. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian zarówno w cenach Towarów prezentowanych w Sklepie Internetowym, jak i w wysokości opłat za dostawę Towaru na adres podany przez Klienta. Każdorazowa zmiana w cennikach nie dotyczy jednak Klientów, którzy złożyli zamówienia przed wprowadzeniem zmian w cennikach (nie narusza praw tych Klientów).
6. Klient zamawiający Towar z dostawą ma możliwość dokonania płatności za zamówiony Towar, wedle własnego wyboru:

– przelewem bankowym w formie przedpłaty w pełnej wartości zamówienia na rachunek bankowy Sprzedawcy:

RAFFA S.C. Rafał i Barbara Nowiccy, ul. Wólczańska 247, 93-035 Łódź, REGON: 100893012, NIP: 7292678390.

MBank SA: 42 1140 2004 0000 3402 7153 1608.

– przelewem elektronicznym realizowanym za pośrednictwem systemu płatności Paynow.

• W przypadku Towaru który ma zostać dostarczony za granicę (poza terytorium Polski) Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówiony Towar przelewem bankowym w formie przedpłaty w pełnej wartości zamówienia na rachunek bankowy Sprzedawcy:

RAFFA S.C. Rafał i Barbara Nowiccy, ul. Wólczańska 247, 93-035 Łódź, REGON: 100893012, NIP: 7292678390.

MBank SA: 42 1140 2004 0000 3402 7153 1608.

BIC/SWIFT: BREXPLPWXXX.

• Wszystkie formy płatności dopuszczalne dla danego zamówienia są wskazane w jasny i wyraźny sposób na etapie składania zamówienia (wyświetlają się Klientowi w opcjach płatności). Jeżeli jakaś forma płatności nie wyświetla się na etapie składania zamówienia, oznacza to, że nie jest dostępna dla danego zamówienia.

Wysyłka towaru

1. Zamówione Towary dostarczane są Klientowi na oraz poza terytorium Polski kurierem – za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna.
3. Koszt wysyłki liczony jest na podstawie wagi towaru.Dokładny koszt dostawy naliczany jest automatycznie w koszyku po dodaniu adresu dostawy.
4. Przewidywany czas dostawy Towaru na terytorium Polski to w przypadku dostawy kurierem to 1 dzień roboczy liczony od dnia roboczego następującego po dniu nadania przesyłki przez Sprzedawcę.
5. Przewidywany czas dostawy Towarów poza granice Polski wynosi około 7 dni roboczych liczonych od dnia następującego po dniu nadania przesyłki przez przedawcę i jest uzależniony między innymi od odległości pomiędzy adresem Sprzedawcy a adresem dostawy Towaru za granicą (im większa odległość, tym dłuższy termin dostawy).
6. Wszystkie formy dostawy dopuszczalne dla danego zamówienia są wskazane w jasny i wyraźny sposób na etapie składania zamówienia (wyświetlają się Klientowi w opcjach dostawy). Jeżeli jakaś forma dostawy nie wyświetla się na etapie składania zamówienia, oznacza to, że nie jest dostępna dla danego zamówienia.
7. Sprzedawca zaleca aby Klient sprawdzał zawartość przesyłki w chwili jej odbioru od kuriera. W przypadku, gdy przesyłka nosi ślady jakiegokolwiek uszkodzenia, zniszczenia bądź zgniecenia Sprzedawca zaleca sporządzenie protokołu uszkodzeń przesyłki (lub jej zawartości).
8. Kurierzy dostarczają przesyłki w dni robocze od poniedziałku do piątku do godziny 16:00.

 Prawo do odstąpienia do umowy

1. Jeżeli Klient jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, wówczas przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta objął Towary posiadanie lub w którym osoba trzecia inna niż podmiot dokonujący dostawy Towaru i wskazana przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta objęła Towar w posiadanie.
2.  W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność (odszkodowawczą) za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru (tj. w sposób wykraczający poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z Towarem). Sprzedawca będzie wówczas uprawniony do żądania od Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta naprawienia szkody.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, według wyboru Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta:
   – na piśmie przesłane pocztą na adres: RAFFA S.C. Rafał i Barbara Nowiccy, ul. Wólczańska 247, 93-035 Łódź,

– pocztą elektroniczną na adres: biuro@fancywork.pl.

• Dla zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, wystarczy, aby Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wysłał oświadczenie o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku wysyłki oświadczenia pocztą o zachowaniu terminu decyduje data stempla pocztowego, a w przypadku wysłania oświadczenia drogą elektroniczną – chwila wprowadzenia oświadczenia do systemu teleinformatycznego.
• W przypadku odstąpienia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta od umowy Sprzedawca zwraca mu także koszty dostawy ustalone dla sposobu dostawy wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta, chyba, że wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta sposób dostawy był inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny u Sprzedawcy, W takim przypadku Sprzedawca zwraca – w zakresie kosztów dostawy – tylko równowartość kosztów najtańszego dostępnego u niego sposobu dostawy. Zwrot kosztów dostawy nie dotyczy przypadków, z których zgodnie z zamówieniem, koszty dostawy ponosił Sprzedawca.
• W przypadku odstąpienia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta od umowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta płatności, posługując się tymi samymi sposobami płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta przy zapłacie za Towar, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraźnie zgodził się na inną formę zwrotu płatności i zmiana formy płatności nie wiąże się dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta z powstaniem dodatkowych kosztów.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta płatności do chwili otrzymania Towaru.
• Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta powinien odesłać lub przekazać Towar wraz z dokumentem sprzedaży do Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni (decyduje data nadania).
• Zważywszy na to, że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru (tj. w sposób wykraczający poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z Towarem). Zwracany Towar powinien być opatrzony oznaczeniami Sprzedawcy oraz być czysty, nie nosić śladów użytkowania.
• Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
• Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,  wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta  lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady i reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
2. Sprzedawca ponosi wobec Klienta będącego Konsumentem odpowiedzialność, jeżeli Sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest odpowiedzialnością z tytułu rękojmi za wady Towaru, której zasady określają przepisy Kodeksu Cywilnego tj. przepisy od art. 556 do art. 576 Kodeksu Cywilnego z uwzględnieniem postanowień niniejszego regulaminu,, z zastrzeżeniem zdania następnego. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, wyłączona zostaje, na podstawie art. 558 §1 zd. 1 w zw. z art. 556⁴ Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
3. W przypadku wady Towaru Klient będący Konsumentem może złożyć reklamację.
4. Reklamacje można składać według wyboru Klienta:
   – na piśmie przesłane pocztą na adres: RAFFA S.C. Rafał i Barbara Nowiccy, ul. Wólczańska 247, 93-035 Łódź,

-pocztą elektroniczną na adres: biuro@fancywork.pl.

• Klient będący Konsumentem jest uprawniony do złożenia reklamacji w terminie 14 dni, od dnia wykrycia wady. W przypadku, gdy Klient jest Konsumentem jest uprawniony do złożenia reklamacji (zawiadomienia Sprzedawcy o wadzie) w terminie dwóch lat od wydania Towaru (tj. od daty, w której Konsument objął Towary posiadanie lub w której osoba trzecia inna niż podmiot dokonujący dostawy Towaru i wskazana przez Konsumenta objęła Towar w posiadanie).
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
• Klient będący Konsumentem, który składa reklamację powinien – w celu umożliwienia Sprzedawcy dokonania oceny co do tego, czy reklamacja jest zasadna – dostarczyć Sprzedawcy reklamowany Towar wraz z dokumentem stanowiącym dowód zakupu Towaru. 
• Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wygasa po 24 miesiącach od daty odebrania towaru.
• W przypadku uznania roszczeń konsumenta za zasadne sprzedawca zwraca reklamującemu poniesione koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyraźnie wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego, niż zwyczajowa i powszechnie przyjmowana forma dostawy wskazana wcześniej przez sprzedawcę, która wiązałaby się z niższymi kosztami).
• W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca niezwłocznie wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie.
• Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, Klient może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże Klient nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie.
• Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR). Platforma ODR jest interaktywną i wielojęzyczną stroną internetową z punktem kompleksowej Obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących rozstrzygać pozasądowo spory dotyczące zobowiązań umownych wynikających z umów sprzedaży zawieranych przez Internet lub umów o świadczenie usług.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest RAFFA S.C. Rafał i Barbara Nowiccy z siedzibą pod adresem ul. Wólczańska 247, 93-035 Łódź, REGON: 100893012, NIP: 7292678390.
2. Dane osobowe przetwarzane są przez administratora wyłącznie w celu wykonania umowy sprzedaży Towaru oraz umowy świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym dostarczenia zamówionych Towarów do Klienta.
3. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w celu świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów zamawianych w Sklepie Internetowym prowadzonym pod Witryną (podstawę przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
4. Odbiorcami danych osobowych będą upoważnione przez Administratora osoby uczestniczące  w realizowaniu przez Administratora Programu, w szczególności firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy usług IT.
5. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane do momentu rozwiązania umowy sprzedaży Towaru lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, ewentualnie do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy sprzedaży Towaru lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy sprzedaży. W przypadku danych osobowych przetwarzanych  w celach marketingowych,  dane osobowe Klienta przetwarzane będą przez okres trwania umowy lub do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub do czasu cofnięcia zgody. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – dane osobowe przetwarzane będą do czasu cofnięcia zgody, przy czym wycofanie zgody nie będzie wpływać  na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
6. Klient ma prawo do żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody.
7. Klient ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia  2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
8. Dane osobowe Klienta  mogą być przekazywane do państw trzecich w związku ze stosowanymi rozwiązaniami technicznymi. W przypadku wskazanego przekazania stosowane są odpowiednie i właściwe zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych.
9. Podanie danych osobowych i wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie przez Klienta spowoduje niemożność zawarcia umowy sprzedaży Towaru lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a w przypadku gdy przetwarzanie danych odbywa się w celach marketingowych – niemożność otrzymywania przez Klienta informacji handlowej.

Postanowienia końcowe

1. Sklep Internetowy nie odpowiada za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych służących do przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, zwłaszcza tym w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz. 1204).
3. Niniejszy Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie, w każdym czasie, za pośrednictwem linku aktywacyjnego zamieszczonego na stronie głównej Sklepu Internetowego (www.allfordtf.com/regulamin/) oraz w koszyku (przed zawarciem umowy). Klient ma możliwość wydrukowania Regulaminu lub zapisania na nośniku elektronicznym (w szczególności komputer, smartphone, itp.)
4. Sklep internetowy jest uprawniony do zmiany Regulaminu. Zmiany regulaminu nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli zamówienia bądź zawarli umowy (sprzedaży / o świadczenie usług drogą elektroniczną) przed wprowadzeniem danych zmian do Regulaminu.