Polityka prywatności

Administrator i cele

Administratorem danych jest RAFFA E-COMMERCE Sp. z o.o., ul. Senatorska 50/58-62, 93-192 Łódź, NIP 7292770032, REGON 544647499, KRS 0001239533. Kontakt w sprawach prywatności: zamowienia@allfordtf.com. Dane przetwarzamy w zakresie niezbędnym do obsługi sklepu, kontaktu i zamówień.

Przygotowanie i wykonanie umowy, konto oraz działania na żądanie klienta: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obowiązki podatkowe, księgowe i inne obowiązki prawne: art. 6 ust. 1 lit. c. Obsługa korespondencji niezwiązanej bezpośrednio z umową, bezpieczeństwo i ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f, na podstawie uzasadnionego interesu administratora. Zgoda, jeżeli rzeczywiście jest wymagana dla odrębnego celu: art. 6 ust. 1 lit. a.

Odpowiedź na zwykłe zapytanie, realizacja zamówienia lub reklamacji nie wymaga zgody na marketing. Informacja o zapoznaniu się z polityką prywatności nie jest zgodą marketingową.

Kategorie danych i odbiorcy

Przetwarzamy dane kontaktowe, adresowe, dane konta, zawartość zamówienia, dane do faktury, identyfikatory płatności, korespondencję, dane reklamacji oraz niezbędne informacje techniczne i bezpieczeństwa. Dane karty płatniczej podaje się operatorowi płatności; sklep nie przechowuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego.

Dane niezbędne do realizacji usług mogą otrzymać dostawcy hostingu Hetzner, poczty, operatorzy Paynow lub Stripe, wybrani przewoźnicy i pośrednicy wysyłkowi, obsługa księgowa i prawna oraz uprawnione organy. Własny system NEXUS obsługuje realizację zamówień w zakresie działalności Sprzedawcy. Zakres danych jest ograniczony do roli odbiorcy.

Przy weryfikacji firmy dane mogą być sprawdzane w publicznych rejestrach GUS, rejestrach podatkowych i VIES. Informacje o firmie mogą pochodzić również z tych rejestrów. Nie oznacza to zgody na publikację danych klienta ani na marketing.

Przekazywanie danych i przechowywanie

Podstawowa infrastruktura sklepu jest utrzymywana w Unii Europejskiej. Niektórzy zewnętrzni dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG. Jeżeli taki transfer ma miejsce, stosuje się właściwy mechanizm z rozdziału V RODO, np. decyzję o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne, zależnie od dostawcy i usługi. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać pod adresem kontaktowym administratora.

Dane umowne przechowujemy przez okres obsługi umowy, a następnie w zakresie potrzebnym do obowiązków prawnych i roszczeń. Dokumenty podatkowe co do zasady przez pięć lat liczonych według właściwych przepisów podatkowych, z uwzględnieniem wyjątków. Zwykłą korespondencję przechowujemy przez czas załatwienia sprawy i uzasadniony okres obrony roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej cofnięcia lub wcześniejszego ustania celu. Nie przechowujemy wszystkich kategorii danych automatycznie przez jeden wspólny okres.

Prawa i obowiązek podania danych

Na zasadach RODO przysługuje dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcie zgody, gdy zgoda jest podstawą przetwarzania. Poszczególne prawa zależą od podstawy i okoliczności sprawy. Można wnieść skargę do Prezesa UODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane wymagane do umowy, dostawy, rozliczenia lub odpowiedzi są niezbędne do wykonania tych czynności. Odmowa podania danych do marketingu nie uniemożliwia zakupów. Nie podejmujemy wobec klienta wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki w rozumieniu art. 22 RODO.

Treści zewnętrzne i formularze

Jeżeli strona udostępnia materiały YouTube lub inne zewnętrzne treści, ich odtworzenie może przekazać dane dostawcy. Takie treści uruchamiamy po odpowiednim wyborze klienta. Sam odnośnik do profilu społecznościowego nie oznacza uruchomienia piksela reklamowego.

Przesyłając własny projekt, nie należy zamieszczać zbędnych danych innych osób. Ewentualne uzgodnienie licencji jest odrębne od informacji o przetwarzaniu danych i od zgody marketingowej. Szczegóły pamięci przeglądarki i zmiany wyborów opisuje informacja o cookies.